脉谱健康 · 用户服务协议
⚠️ 受众提示：本协议面向成年人。若你未满 18 周岁，请在监护人陪同下阅读并决定是否使用。
| 项目 |
内容 |
| 版本 |
v0.1 |
| 起草日期 |
2026-09-16 |
| 生效日期 |
2026-11-06 |
| 适用产品 |
脉谱健康 App（Android / HarmonyOS / iOS / iPadOS）/ 脉谱健康网页版 |
| 协议双方 |
你（用户）与 北京领地无限商贸有限公司（下称「我们」） |
🚨 重要提示（请优先阅读）
一、本软件不是医疗器械，不提供诊断、治疗或用药建议。
本软件是个人健康记录与管理工具，用于帮助你自行记录检验指标、用药和症状并观察趋势。
它不能替代医生面诊、检验与诊断，其展示的参考范围与趋势不构成医学结论，
不得作为用药、停药、就医决策的依据。任何健康决策请咨询执业医师。
如出现紧急症状，请立即就医或拨打 120。
二、自动续费（如你开通）：扣费前我们会提前提醒，你可随时一键取消。
依据《网络交易监督管理办法》第十八条、《消费者权益保护法实施条例》第十条，
自动续费将在扣费日前 5 日以显著方式（站内消息/短信/推送）提醒你，
并提供与开通同等便捷的取消入口（「会员中心 → 续费管理 → 关闭自动续费」）。
关闭后不再扣费，已产生的周期内服务不中断。
三、健康数据存在你的手机本地，我们不上传。
详见《隐私政策》。卸载 App 将同时删除本地健康数据且不可恢复，请自行备份。
四、试用期与收费概览
| 项目 |
规则 |
| 免费试用 |
注册即享 7 天，试用期内功能完整，不扣费 |
| 标准月费 |
¥18 / 月 |
| 邀请优惠 |
你成功邀请 ≥1 人用你的邀请码注册，你的月费永久降至 ¥8 / 月 |
| 多买多省 |
6 个月 ¥16/月（合计 ¥96）、12 个月 ¥14/月（合计 ¥168）；若你已享邀请优惠（¥8/月）更低，则取更低者 |
| 到期 |
试用/订阅到期后，只读模式，记录仍可见可导出；订阅后恢复可写 |
一、协议的接受与变更
- 你点击「注册」「开始试用」或实际使用本软件，即视为你已阅读并同意本协议与《隐私政策》。
- 我们可能因法律变化或功能调整更新本协议。重大变更（收费规则、你的主要权利、
责任限制、争议解决）会以弹窗方式提前通知，并给你不少于 7 日的考虑期；
继续使用视为接受，不接受可停止使用并注销账号。
- 我们不会通过格式条款排除你的法定权利，也不会不合理地免除自身责任。
二、服务内容
| 功能模块 |
说明 |
| 图片识别 |
本地识别检验单/报告单照片，提取指标与数值 |
| 检验记录 |
按日期归档指标数值，支持修改与删除 |
| 指标趋势 |
生成指标随时间变化的趋势图 |
| 用药与症状记录 |
用药清单、症状/体征打卡 |
| 档案与复查提醒 |
多患者档案、就诊与复查记录、提醒 |
| 会员服务 |
账号、订阅、账单、安全管理（需联网） |
服务形态：单机功能不依赖网络；会员功能需要网络。我们会尽力保障可用性，
但不承诺服务绝对不中断（见第九节）。
三、账号规则
- 注册方式：手机号或微信号 + 昵称 + 密码（≥ 4 位）。
- 实名要求：现阶段不要求实名认证。但支付环节由微信支付/支付宝按其规则核验身份。
如法律要求实名，我们会另行提示并调整。
- 一号一人：同一手机号/微信号只能注册一个账号，不得转让、出借、出租、售卖。
- 密码保管：请妥善保管密码。以你的账号与密码完成的登录与操作，视为你本人所为。
若发现账号被他人使用，请立即通过「安全管理 → 修改密码」处理。
- 换绑：支持换绑手机号/微信号；换绑后邀请关系随之迁移，邀请优惠不受影响。
- 注销：可在「会员中心 → 安全管理 → 注销账号」自助注销。
注销后账号与订阅记录将按《隐私政策》第九节处理，且不可恢复；
本机健康数据不受影响（它不属于账号）。
四、试用、订阅与收费
4.1 免费试用
- 注册即自动开始 7 天免费试用，试用期内全功能可用。
- 试用不需要绑定支付方式，不会自动转为付费。
- 试用期内可随时取消（停止使用即可），不产生任何费用。
- 同一自然人/同一手机号仅可享受一次新用户试用。我们有权对明显异常的重复注册
（如批量虚拟号）拒绝提供试用。
4.2 收费
| 项目 |
内容 |
| 月费 |
标准 ¥18/月；符合邀请优惠条件时 ¥8/月 |
| 计费周期 |
每 1 个自然月按 30 天计算到期日 |
| 续费累加 |
提前续费时，从当前到期日起顺延（不浪费已付时长） |
| 多买多省 |
1 / 6 / 12 个月档，每月单价 ¥18 / ¥16 / ¥14（档位价高于你当前月费时取你当前的更低月费） |
| 支付渠道 |
微信支付 / 支付宝 |
| 发票 |
可凭订单号通过官方渠道申请开具电子普通发票（见第十三条联系方式） |
价格展示：下单前会明确显示应付金额与到期日。实际扣款金额以支付页面显示为准；
若因配置错误导致收费与展示不一致，我们承担差额并纠正。
4.3 自动续费
- 开通：需你主动勾选并单独确认，默认关闭。
- 提前提醒：在自动扣费日前 5 日，我们会以显著方式提醒你即将扣费的
金额、时间与扣费方式。
- 取消入口：与开通同等便捷，路径为「会员中心 → 续费管理 → 到期自动续费」开关，
一次点击即可关闭，不设任何障碍（要求你联系客服才可取消的做法我们不采用）。
- 取消效果：关闭后不再发起新的扣费；已支付的当期服务不终止、不退款。
- 扣费失败：连续扣费失败将转为「到期」状态，不产生滞纳金，不追偿。
4.4 退款规则
| 情形 |
处理 |
| 未支付 / 支付失败 |
无需退款（未扣款） |
| 试用期内要求终止 |
不涉及退款（未扣款） |
| 已支付且服务已生效 |
原则上不支持退款（虚拟服务、即时交付） |
| 未实际使用且支付后 7 日内 |
可申请全额退款（我们自愿提供的善意政策） |
| 因我们原因导致服务长期不可用（连续 ≥ 7 日） |
按比例退款或顺延等长时长 |
| 重复扣款 / 金额错误 |
全额退回多收部分 |
| 依法应退的其他情形 |
依法办理 |
申请方式：在「会员中心 → 退款与客服」提交，或经官方网站 https://www.maipucn.com 联系我们。我们将在 15 个工作日内答复并处理。
4.5 邀请优惠的规则与边界
- 计算方式：你每成功邀请 1 人（对方使用你的邀请码完成注册），你的月费由 ¥18 降至 ¥8。
同一被邀请账号只计一次；同一邀请人邀请多人不叠加（¥8 已是优惠价下限）。
- ⚠️ 本活动只有一层，不属于层级返利：优惠仅作用于「邀请人自己应缴的月费」，
不给现金、不按被邀请人的消费分成、不因被邀请人再邀请而获得任何利益，
因此不构成《禁止传销条例》所指的传销行为。我们严禁：
- 以「拉人头返现」「发展下线」等方式宣传或运作本活动；
- 使用批量注册、虚拟号、自动化脚本等不正当手段刷取邀请优惠。
- 违规处理：一经发现上述行为，我们有权取消相应优惠、恢复标准月费，
情节严重的可暂停或终止账号（仅限账号，不影响本机健康数据）。
- 活动调整：我们可调整优惠力度或终止活动，但已获得的 ¥8/月 优惠不受影响，
调整仅对调整后新发生的邀请生效。
五、你的行为规范
你承诺不从事以下行为：
- 上传、录入他人的病历与健康信息而未取得其同意（你为家人代为记录时，
应确保已获得其授权）；
- 使用本软件从事医疗诊疗活动，或将其作为医疗器械使用；
- 逆向工程、破解、绕过会员校验、批量注册、爬取、攻击服务端；
- 上传违法、侵权、虚假或恶意内容；
- 以任何方式转售、转授权本软件或会员权益；
- 其他违反法律法规或损害他人合法权益的行为。
六、知识产权
- 本软件的代码、界面设计、图标、文档等知识产权归我们或相应权利人所有。
- 你录入的健康数据归你所有。 我们不做任何权利主张，也不使用（因为它不上传）。
- 你导出/生成的数据副本，你可自由使用。
七、⚠️ 医疗免责与风险提示
- 本软件不是医疗器械，未取得医疗器械注册证，不用于疾病的诊断、治疗、监护或缓解。
- 软件中出现的「参考范围」「异常标记」「偏高/偏低」等仅是对所录数据与参考区间的机械比对，
用于帮助你发现变化，不构成诊断结论，也不构成医疗建议。
- 参考范围随检测方法、仪器、试剂、实验室、年龄、性别、生理状态不同而不同，
本软件内置范围为通用参考，可能与你的检验报告不一致，请以检验报告与医生解释为准。
- 图片识别（OCR）可能出错，包括指标名错认与数值错位。请务必人工核对后再保存，
并以此决定是否用于记录。因未核对导致记录错误，进而影响你的判断，责任由你承担
——我们会持续改进识别准确率，但无法承诺 100% 正确。
- 本软件中的趋势图、提醒、统计均为辅助工具，不构成任何形式的健康或医疗承诺。
- 我们不因你依赖本软件内容而作出的任何决定承担责任。
八、个人信息保护
我们对个人信息的处理详见《隐私政策》，该政策是本协议不可分割的一部分。
核心承诺：健康数据只存本机、不上传。
九、服务的变更、中断与终止
- 变更：我们可能增加、调整或下线功能。下线核心功能会提前 30 日通知；
若影响你已付费的权益，我们会按比例退款或折算顺延。
- 中断：因系统维护、升级、故障、不可抗力、第三方服务（支付、云服务）故障
导致的中断，我们会尽力尽快恢复。计划内维护会提前通知。
- 你的终止：你可随时停止使用并注销账号。
- 我们的终止：如你严重违反本协议（如攻击服务端、批量刷取优惠、从事违法活动），
我们可暂停或终止账号服务，并提前通知、说明理由、给予申诉机会。
终止账号不影响你本机的健康数据。
- 账号长期不活跃：若账号连续 24 个月未登录且无有效订阅，
我们可清理该账号；清理前会以注册时留存的联系方式提前 30 日通知。
十、责任限制
- 在法律允许的最大范围内，我们对间接损失、可得利益损失、数据损失不承担责任；
- 因不可抗力（自然灾害、战争、疫情、政府行为、大规模网络攻击等）导致的服务中断，
我们不承担违约责任，但会尽力减少影响并及时告知；
- 我们的累计赔偿责任上限为你在前 12 个月实际支付的费用总额；
- ⚠️ 本条不排除或限制依法不得排除或限制的责任，包括但不限于：
因我们故意或重大过失造成的责任、人身损害责任、
侵犯个人信息权益的责任，以及消费者权益保护法项下我们应承担的责任。
十一、争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律（不含冲突规范）。
- 争议先友好协商；协商不成，任一方可向被告住所地或合同履行地人民法院起诉。
⚠️ 我们不约定仅由我方所在地法院管辖 —— 该约定可能因排除消费者主要权利而被认定无效。
- 因消费行为引发的争议，你也可向市场监管部门 12315 投诉。
十二、其他
- 本协议部分条款被认定无效，不影响其他条款的效力。
- 本协议与《隐私政策》冲突时，涉及个人信息的以《隐私政策》为准。
- 我们未行使或延迟行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。
十三、联系方式